Certificazione di Qualità
La Centrale Radio Taxi di CO.TA.BO. Soc. Coop. nel 2008 è stata tra le prime realtà del settore a ottenere la certificazione di qualità secondo la norma internazionale ISO 9001.
Questa certificazione riconosce l’affidabilità dell’organizzazione, l’elevato livello tecnico e qualitativo del servizio, la capacità di innovare e l’impegno al miglioramento continuo delle performance.
La Certificazione è stata rilasciata dal prestigioso Ente CERTIQUALITY, specializzato nel settore del trasporto pubblico e privato.
Con cadenza annuale, CERTIQUALITY effettua rigorosi audit in Centrale e negli uffici CO.TA.BO., al fine di verificare il mantenimento degli standard raggiunti e i miglioramenti effettuati, solamente in caso di esito positivo la certificazione viene confermata.
L’obiettivo prioritario che CO.TA.BO. si prefigge con questa certificazione è il raggiungimento della soddisfazione del tassista, visto come cliente interno alla Cooperativa, ma soprattutto dell’utente del taxi che rappresenta il cliente finale dell’organizzazione nonché l’artefice del nostro successo.
